我国首个汽车后市场特许经营团体标准发布  

出　　处：《中国标准化》2018年第13期37-37,共1页China Standardization

摘　　要：中国连锁经营协会日前发布了国内首个汽车后市场特许连锁团体标准《汽车后市场行业特许经营服务规范》。该标准包括特许经营规范性要求、特许体系建设、特许经营授权、店铺布局与商圈规划、门店运营管理及消费者满意度管理等方面内容。

关 键 词：汽车后市场 特许经营 标准发布 消费者满意度 运营管理 服务规范 特许连锁 连锁经营 

分 类 号：F426.471[经济管理—产业经济]