高校图书馆电子信息资源服务满意度研究  

Research on Satisfaction of Electronic Information Resource Service in University Library

作　　者：韩忠霞 

机构地区：[1]浙江财经大学图书馆,浙江杭州310018

出　　处：《图书馆研究与工作》2018年第8期70-73,共4页Library Science Research & Work

基　　金：浙江省教育厅人文社科项目"信息化背景下的高校图书馆服务能力研究"(项目编号:201605025)的阶段性成果

摘　　要：随着互联网和计算机技术的发展,图书馆的服务功能也在发生巨大变化,电子信息资源服务水平正在成为图书馆服务能力的一个重要指标。文章利用结构化问卷对浙江省杭州市5所高校图书馆的电子信息资源服务满意度进行调查研究,发现虽然使用者对图书馆的电子信息资源服务是满意的,但平均水平较低。这种情况出现的原因很大程度上与图书馆的电子信息资源服务意识和能力有关。With the development of Internet and computer technology, the library＇s service function is changing dramatically. The level of electronic information resource service is becoming an important index for librarian service ability. In this paper, a structured questionnaire is used to investigate the satisfaction of electronic information resources service of 5 university libraries in Hangzhou, Zhejiang Province. It is found that although the users are satisfied with the library＇s electronic information resources service, the average level is low. The reasons for this situation are largely related to the awareness and ability of the library＇s electronic information resources service.

关 键 词：电子信息资源 满意度 高校图书馆 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]