健康体检者体检项目漏检原因及对策探讨  

作　　者：黄金龙 裴晶[2] 

机构地区：[1]武警西藏边防总队医院健康体检中心,西藏拉萨850000 [2]西藏军区总医院急诊科,西藏拉萨850000

出　　处：《临床医药文献电子杂志》2018年第48期170-170,177,共2页Electronic Journal of Clinical Medical Literature

摘　　要：目的探讨健康体检者体检项目漏检的原因,并对其提高体检质量对策进行分析。方法选取2016年5月~2017年5月于我院健康体检者300例作为对象,比较在人性化管理理念实施前后,体检项目漏检率和患者服务满意度。结果在人性化管理实施后,受检者体检项目漏检率和服务满意度均发生了明显的改变,其中观察组受检者体检项目漏检率3.67%(11/300)明显低于对照组8.33%(25/300),服务满意度95.67%(287/300)与实施人性化管理前71.33%(214/300)明显提高,P<0.05。结论在健康体检项目中,由于医院体检中心管理存在一定的漏洞,同时受到医院环境因素、受检者心理因素等诸多方面,都会导致漏检情况发生,而制定个性化管理可以有效减少体检项目的漏检率,提高服务质量和满意度。

关 键 词：健康体检 体检项目 漏检原因 解决对策 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]