星巴克：社区化是新方向  

出　　处：《人力资源》2018年第4期9-9,共1页Human Resources

摘　　要：星巴克近期在成都和广州开张了两家宠物友好门店.这两家新型门店设置了专门的宠物活动区、宠物专属座位,以及为宠物准备的秘密菜单.番禺锦绣香江社区店是星巴克社区化设想的雏形,它也是星巴克中国第一次将门店开到居民住宅区内,这样的选址考量,也是为了突出它所谓的“社区”概念.星巴克希望在满足人们即时消费和社交工作需求的办公楼和商业区门店以外,也能充当“你家楼下好邻居”的角色.在密集开店、挺进低线城市以及应对消费升级所做的高端化以外,越来越多的商业品牌开始思考如何从场景本身满足消费者的需求.能否带宠物进店是不少人顾虑的问题,能够满足不同客群更广泛的生活场景需求,也是品牌与消费者建立更亲密联结的方式.

关 键 词：星巴克 社区化 商业品牌 生活场景 居民住宅区 锦绣香江 即时消费 消费升级 

分 类 号：F719.3[经济管理—产业经济]