电子商务物流“最后一公里”配送问题及对策研究  

作　　者：李盼[1] 贺桂和[1] 

机构地区：[1]湖南人文科技学院,湖南娄底417000

出　　处：《科技经济市场》2018年第6期104-105,共2页

基　　金：2017年湖南省社会科学成果委员会一般资助课题"推进湖南省农产品电子商务发展的路径与政策研究"(项目编号:XSP17YBZZ066)的阶段性成果;2016年度湖南省教育厅重点课题"武陵山片区山地农业电子商务供应链优化研究"(项目编号:16A113)的阶段性成果

摘　　要："最后一公里"是物流的末端配送,由于直接与顾客接触,服务的质量成为关注的重点内容。本文通过设计调查问卷,对"最后一公里"配送存在的问题进行调查,经过调查发现,现阶段电商物流"最后一公里"配送存在配送服务质量较低、货物的可追溯性差、配送成本高、配送效率低下等问题。根据存在的问题提出加强配送人员的评价、配送服务的可视化、合作共同自提柜,降低配送成本的优化路径。

关 键 词：电子商务物流 最后一公里 配送问题 

分 类 号：F259.2[经济管理—国民经济] F724.6