优化的出入院管理流程在肾内科患者中的应用评价  

作　　者：梁丽芬[1] 

机构地区：[1]山西医学科学院山西大医院肾内科,太原030032

出　　处：《实用医技杂志》2018年第6期672-673,共2页Journal of Practical Medical Techniques

摘　　要：医院的出入院管理是医院重要的服务窗口,关系到患者对医院的信任和认可,直接决定医院的声誉和患者对医院的满意度,出入院管理也是医院业务流程中的一个重要组成部分,在整合服务流程,优化患者就医环境、满足患者需求、提高患者整体就医感受等方面有着重要的意义。医院的入院服务是指患者从门急诊就诊转变成住院治疗的过程。出院服务则是从医生根据患者病情治疗情况,确定患者可以出院至顺利转到另一个医疗服务机构或家庭的过程。

关 键 词：内科患者 管理流程 入院 优化 医院业务流程 应用 服务窗口 医疗服务机构 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]