依托数据挖掘分析构建移动用户差异化创新服务管理机制  

作　　者：熊斯敏 

机构地区：[1]中国电信股份有限公司湖南分公司

出　　处：《电信技术》2018年第7期72-75,79,共5页Telecommunications Technology

摘　　要：借鉴银行等非电信企业的先进管理思路,基于海量数据的挖掘分析,创新变革企业移动用户信用度管理,通过对无正常授信的移动用户实施动态临时授信服务,减少良好信用用户停机,实现客户感知和企业收入双提升。以数据挖掘分析为基础,实现移动用户信用度等级精确划分和动态管理,以"动态信用度管理授信流程再造"为抓手,实现移动存量用户"动态信用度管理"客户服务管理机制创新。

关 键 词：动态信用度 授信流程 信用度管理 

分 类 号：TP311.13[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]