人文关怀护理在门诊护患沟通中的应用  

作　　者：麦伟娟[1] 冯秀群 关结芳 

机构地区：[1]佛山市高明区人民医院,广东佛山528500

出　　处：《现代诊断与治疗》2018年第14期2327-2329,共3页Modern Diagnosis and Treatment

摘　　要：目的分析人文关怀护理在门诊护患沟通中的应用效果。方法选取200例门诊患者,依据护理方式分组,对照组100例接受常规护理,研究组100例接受人文关怀护理,观察比较两组护理效果。结果研究组护理总满意度(98%)显著高于对照组(81%),差异有统计学意义(P<0.05)。护理前,两组SDS、SAS评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);护理后,研究组评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组医疗纠纷率(1%)显著低于对照组(8%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论人文关怀护理应用于门诊护患沟通中,可显著改善患者心理状态,提升护理满意度,为医院持续良好发展提供有利条件。

关 键 词：门诊 护患沟通 人文关怀 护理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]