从管控到赋能：员工绩效的杠杆解  

作　　者：戚哲芬 

机构地区：[1]山东滨农科技有限公司

出　　处：《中国农药》2018年第9期13-14,共2页Journal of China Agrochemicals

摘　　要：1系统思考：找到问题真相质量管理大师戴明先生有一个广为人知的观点：在企业的各种问题中,员工只须对15%的问题负责,85%归咎于系统,其责任属于管理阶层。工作系统的问题都不是员工的知识、技能不足所导致,而是管理的问题。那些凡是员工通过自身责任意识的增加和工作努力程度的提升所能解决的问题其实都不是问题。最怕的是付出百般辛苦,仍然绩效不彰。

关 键 词：员工 绩效 杠杆 赋能 管控 质量管理 工作系统 责任意识 

分 类 号：TB114.2[理学—运筹学与控制论]