儿科护理中发生“医闹”的原因与应对管理措施  

作　　者：盛俊霞[1] 应敏娟[1] 

机构地区：[1]杭州市余杭区第二人民医院,浙江杭州311121

出　　处：《中医药管理杂志》2018年第15期27-28,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：近年来,随着儿童患者数量的不断增加,辱骂、殴打护理人员的现象屡有发生,"医闹"的发生率呈明显上升趋势,对儿童患者的健康安全及护理人员的职业行为造成了严重影响。我国护理事业一直秉承"以人为本"的理念,也在向"以患者为中心"的护理模式转型,但在提高护理服务质量的同时也应注重依法维持护患关系,明确护患各自的权利及义务。文章对儿科护理中发生"医闹"的原因进行分析,并提出应对措施,以期对护理质量的持续改进提供更多有效依据。

关 键 词：儿科 医闹 护理 

分 类 号：R193.2[医药卫生—卫生事业管理]