三级质控体系前移在内分泌科护理管理质量提升中的价值  

作　　者：周海燕 辜娜 

机构地区：[1]温州市人民医院,浙江温州325000

出　　处：《中医药管理杂志》2018年第18期139-140,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:在内分泌科实施三级质控体系前移,评价该管理方案对内分泌科护理管理质量的影响。方法:自2017年起在内分泌科实施三级质控体系前移,将传统的护理部、护士长、护理组长形成的三级质控体系调整为护士长、护理组长、责任护士的三级质控体系,在内分泌科形成一个完整的质控体系,各级质控小组负责不同的质控内容,并形成一个良好的反馈网络,通过组织培训及岗位调动来确保三级质控体系前移的顺利推行,以2016年情况为对照,比较实施三级质控体系前移前后内分泌科的各项护理管理质量,并采用问卷调查法了解患者不同时期的满意度情况。结果:在实施三级质控体系前移后,内分泌科的基础护理、专科护理、环境管理、护理记录评分,均显著高于实施前(P<0.05);在实施三级质控体系前移后,内分泌科患者的护理满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论:在内分泌科实施三级质控体系前移,能够确保科室内形成一个完整的质控体系,构建了良好的反馈网络,能够及时对护理管理漏洞进行调整,确保了护理管理质量的持续提升。

关 键 词：内分泌科 护理管理 三级质控体系前移 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]