基于利益相关者视角的展会评价指标分析——以第四届中国(深圳)旅游博览会为例  

Analysis of Exhibition Evaluation Indexes Based on Stakeholders' Perspective:A Case Study of the 4th China(Shenzhen) Tourism Expo

作　　者：雷春[1] 

机构地区：[1]三亚学院旅业管理学院,海南三亚572022

出　　处：《经济视角》2018年第1期30-35,共6页Economic Vision

基　　金：海南省首批本科应用型转型试点专业--会展经济与管理(项目编号:120903)阶段性成果

摘　　要：建立一个完善的展会评估体系对展会的可持续发展具有重要意义。本文从参展商和专业观众两个展会核心利益相关者的视角出发,以第四届中国(深圳)旅游博览会为研究对象,同时根据深圳旅游博览会的参展商和专业观众的利益诉求设计展会评估指标,旨在为展会评估构建一个可操作的框架。本文运用了AHP层次分析法确定参展商和专业观众视角下展会评估指标的权重,进而得出结论:从规模指标来看,参展净面积、宣传推广、展会主题、场馆面积及使用率是展商与观众关注的关键因素;而从服务指标来看,展馆交通便利程度、展馆安全状况和展馆周边的配套设施是展商与观众关注的焦点。这些因素是深圳旅游博览会评估的关键指标,并且这些指标因素间的相互影响关系是打造深圳旅游博览会品牌的关键环节。本文的研究为深圳旅游展的组展商在提高展会质量和打造展会品牌方面提供一些探索性的启示。

关 键 词：利益相关者 展会评估 层次分析法 

分 类 号：F590[经济管理—旅游管理]