从门诊医疗纠纷引发的思考  

作　　者：戴谷音[1] 江琦[2] 

机构地区：[1]北京医科大学人民医院,北京100044 [2]中国中医研究院,北京100700

出　　处：《中医药管理杂志》1997年第1期64-64,F003,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：门诊医疗纠纷的发生率虽比住院病人的发生率相对较少,但产生医疗纠纷后,同样也给门诊管理人员增加了许多不应有的麻烦,不仅影响门诊的正常秩序,同时也影响医院的声誉。我们分析了北京医科大学人民医院以及中国中医研究院西苑、广安门医院从1992～1996年发生的门诊医疗纠纷,以期从中得到启示,吸取教训,更好地提高门诊医疗质量和服务质量。

关 键 词：门诊 医疗纠纷 医疗服务质量 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]