浅议快速消费品的超市退换货控制——以A乳业公司为例  

作　　者：易金翠[1] 

机构地区：[1]广西财经学院会计与审计学院

出　　处：《中国商贸》2012年第05Z期17-18,21,共3页China Business & Trade

基　　金：广西教育厅科研资助项目<北部湾区域企业内部控制调查研究报告>(201012MS117)阶段性成果之一

摘　　要：快速消费品生产企业的利润主要源于消费者不断重复的购买行为。快速消费品类别多、数量大、周转快、保质期短、受众面广,大大增加了快速消费品保质、安全、快捷地到达消费者手中的难度,管理成本的上升吞噬了快速消费品生产企业的利润空间。尤其是退换货业务,像一把"双刃剑",一面直指的是快速消费品生产企业的退换货损失,另一面指的是消费者的重复购买行为,让快速消费品生产企业"欲罢不能"。A乳业公司针对超市经常发生的退换货业务,以提高退换货业务的效率和效果为目标,运用内部控制相关理论来完善控制,从而达到提高企业经济效益的目的。

关 键 词：快速消费品 退换货 内部控制 

分 类 号：F426.82[经济管理—产业经济] F274