总检验员如何更好地为客户服务  

作　　者：冯朝权 

机构地区：[1]重庆市第二交通技校

出　　处：《汽车维修》2002年第10期6-7,共2页Automobile Maintenance

摘　　要：某汽车维修企业承修了一辆北京吉普车,经检验合格后准予出厂,但该车只行驶了13公里,就似脱缰的野马从公路上冲进田里,制造了一场悲剧.

关 键 词：汽车维修企业 过程控制 服务质量 进厂检验 过程检修 总检验员 

分 类 号：F426.471[经济管理—产业经济]