持续质量改进在耳鼻喉病房护理质量管理中的应用  

作　　者：周宇[1] 

机构地区：[1]泰州市人民医院五官科

出　　处：《现代养生》2016年第16期248-248,共1页Health Protection and Promotion

摘　　要：目的：分析耳鼻喉病房护理质量管理中持续质量改进的临床应用效果。方法：本次研究对象选取本院在2015 年5 月-2016 年7 月期间耳鼻喉病房收治的110 例患者，对所有患者的临床资料进行回顾性分析。根据患者的实际病情制定有针对性的护理方案、目标与重点，比较护理结果与预期护理目标，总结存在的问题后加入下个PDCA 质量改进循环中。结果：110 例耳鼻喉患者对护理质量管理中非常满意82 例，占总人数的74.5%；满意28 例，占总人数的25.5%；无1 例患者不满意；总满意度为100%。结论：耳鼻喉病房护理质量管理中持续质量改进能够显著地提高护理人员的护理质量，提高患者对护理工作的满意度与临床护理依从性，值得大量的临床推广。

关 键 词：耳鼻喉 病房护理 护理质量 持续质量改进 应用效果 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]