顾客满意战略在医院后勤管理中的应用  

作　　者：王蓝 

机构地区：[1]湖北省襄阳市中医医院总务科,湖北襄阳441000

出　　处：《中国管理信息化》2016年第24期93-94,共2页China Management Informationization

摘　　要：近些年来,随着社会的发展,人们的经济条件越来越好,相应的,对生活条件的要求也越来越高。各单位各企业也必须相应的提高自己的产品和服务,对公司的管理做出更大的优化。医院作为一个老百姓经常要去的医疗单位,必须保证做到让顾客满意,为广大的老百姓切身利益着想。所以顾客满意与否对于医院的后勤管理具有非常重要的作用,本文主要就顾客满意在医院后勤管理中国的应用进行简要的分析。

关 键 词：顾客满意 医院管理 后勤管理 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]