我国金融消费者权益保护体系的问题与解决对策  

作　　者：李凯风 朱冠如 

机构地区：[1]中国矿业大学管理学院金融学系,江苏徐州221116 [2]中国矿业大学管理学院,江苏徐州221116

出　　处：《金融与经济》2017年第11期82-87,66,共7页Finance and Economy

基　　金：国家社会科学重大项目“我国自然资源资本化及对应市场建设研究”(15ZDB163);江苏高校哲学社会科学项目“苏北地区科技企业加速器建设模式与运营机制研究”(2015SJD432)

摘　　要：金融行业呈现传统业务与新兴业务共存局面,随着金融产品越来越细化,金融行业与金融消费者之间的信息不对称情况也越来越明显,金融消费者合法权益遭到侵害事件屡见不鲜。从四个体系看我国金融消费者权益的保护与问题,通过我国金融消费投诉与发达国家投诉及关涉业态的比较,就我国金融消费者权益保护机制模式选择,提出了完善我国金融消费者权益保护体系的思路与举措:即"一行三会"协调统筹设立专门的金融消费者权益监管机构,进一步完善金融消费者权益保护法律体系,逐步完善金融消费纠纷解决机制,在评估金融消费者金融素养基础上做好金融知识普及,以自律与监管相结合规范金融机构经营行为等。

关 键 词：金融消费投诉 金融侵权 金融消费权益监管 

分 类 号：F830.2[经济管理—金融学]