构建医疗质量文化体系、促进麻醉质量持续改进(CQI)——天津市麻醉医疗质量控制中心简介  

作　　者：王海云[1] 王国林[2] 于泳浩[2] 余剑波 韩建阁[4] 陈一萌[1] 陈怡[2] 王新[2] 

机构地区：[1]天津市第三中心医院麻醉科,天津300170 [2]天津医科大学总医院麻醉科,天津300052 [3]天津市中西医结合医院麻醉科,天津300100 [4]天津市胸科医院麻醉科,天津300222

出　　处：《麻醉安全与质控》2017年第6期332-337,共6页Perioperative Safety and Quality Assurance

摘　　要：麻醉质量的持续改进(continuousqualityimprovement,CQI)是由美国医疗机构联合评审委员会(JointCommissiononAccreditationofHealthcareOrganizations,JCAHO)提出的管理新概念,是继质量控制(qualitycontrol,QC)和质量保证(qualityassurance,QA)之后的医疗质量管理新观念。QC与QA均以结构管理和结果管理为重点,CQI则是注重麻醉的全过程,以重视患者对麻醉的满意程度为管理目标。目前质量管理通常采用Doabedian三联体模式,包括结构管理、过程管理和结果管理。CQI的重点就是监测和提高三联体的基本组成部分[1-2],CQI核心是全员参与、人人树立质量意识、动态观察、随时改进。CQI是一项管理方法,是一个评价工具,更是一种文化,涉及到观念的更新,强调以患者需求为导向,通过质量不断改进来提高患者满意度。

关 键 词：医疗质量管理 质量控制中心 麻醉质量 文化体系 天津市 患者需求 评审委员会 患者满意度 

分 类 号：R614[医药卫生—麻醉学]