品管圈小组干预缩短门诊输液患者等候时间的应用  

作　　者：边晓莉[1] 

机构地区：[1]山西医科大学第二医院,山西太原030001

出　　处：《临床医药实践》2018年第2期150-151,共2页Proceeding of Clinical Medicine

摘　　要：目的:运用品管圈(Qcc)管理方法对门诊输液患者等候时间的现况进行探讨。方法:组织Qcc小组成员,通过头脑风暴及问卷调查选定主题后,拟定活动计划,进行现况调查,找出导致等待时间长的关键原因,并采取相应措施加以改进。结果:改善前患者输液等候时间为(34.08±17.26)min,改善后输液等候时间为(20.46±12.73)min,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:实施品管圈活动后,缩短了输液等候时间,同时提高了患者的满意度。

关 键 词：品管圈 门诊输液 等候时间 护理管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]