PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用  

作　　者：涂丽丽[1] 

机构地区：[1]中国人民解放军海军总医院急诊科,北京市100048

出　　处：《护理实践与研究》2018年第5期105-106,共2页Nursing Practice and Research

摘　　要：目的:探讨PDCA循环管理模式在急诊护理管理中的应用价值。方法:选取我院急诊科2015年10月~2017年2月收治的患者300例,以时间为界限分组,本院急诊科于2016年6月开始实施PDCA循环管理模式,将2015年10月~2016年5月收治的150例患者作为实施前组;将2016年6月~2017年2月收治的150例患者为实施后组,统计实施前后患者的护理质量评分情况和护理满意度情况。结果:实施PDCA循环管理模式后,急诊科的护理质量评分明显提高,且护理纠纷发生率显著降低,护理满意度明显提高。结论:PDCA循环管理模式在急诊科的应用有助于提高护理质量,减少护理纠纷的发生,创造良好的护患关系,建立良好的医院形象,值得推广。

关 键 词：PDCA循环管理模式 急诊护理管理 护理质量 护理纠纷 

分 类 号：R472.2[医药卫生—急诊医学]