失效模式及效应分析联合PDCA循环管理在肝胆外科护理管理中的应用  

作　　者：何娟 

机构地区：[1]德阳第五医院外一科,四川德阳618000

出　　处：《中国卫生产业》2018年第4期76-77,共2页China Health Industry

摘　　要：目的探讨失效模式及效应分析(FMEA)联合PDCA循环管理在肝胆外科护理管理方面的应用效果。方法将该院在2015年5月—2016年5月期间收治的150例肝胆疾病患者作为该次研究的对象,随机分为对照组与观察组。对照组患者采用常规护理模式,在此基础上对观察组患者实施FEMA联合PDCA循环模式管理,之后比较两组护理合格情况、患者投诉情况、护理人员发生差错的概率以及患者对护理工作的满意度。结果观察组患者的护理合格率以及患者对护理工作的满意度都要明显高于对照组患者,差异具有统计学意义;在投诉情况以及差错事件发生情况的比较上,两组患者的差异有统计学意义(P<0.05)。结论 FMEA联合PDCA的管理模式的应用,有利于提高肝胆外科中的护理工作水平,降低差错的方式概率,并且可以促进患者对护理工作满意度的提升。

关 键 词：失效模式及效应分析 PDCA 护理工作管理 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]