人性化服务在健康体检护理工作中的应用  

作　　者：卢娜[1] 

机构地区：[1]柳州市人民医院,广西柳州545003

出　　处：《实用临床护理学电子杂志》2018年第2期161-162,共2页Electronic Journal of Practical Clinical Nursing Science

摘　　要：目的探讨研究人性化服务在健康体检护理工作中的应用效果。方法采用抽签模式将本院进行健康体检的社会群众93600例,对其采用人性化服务护理模式加以干预,观察其护理后的满意度、体检时间、体检质量评分及健康宣教评分指标结果。结果本次研究中,健康体检者的护理满意度为99.98%,体检时间为(33.48±9.68)min,体检质量评分为(10.36±1.42)分,健康宣教评分为(12.47±1.33)分,均判断为较好指标。结论针对医院进行健康体检的社会群众采取人性化服务护理加以干预,不仅有效提高了社会群众的体检质量,缩短其体检时间,还有助于提高体检者整体满意度,减少与医院间的摩擦和矛盾,同时有助于帮助其掌握基础疾病相关预防措施,对促进医院和谐发展具有重要的现实意义,值得临床大力推广。

关 键 词：人性化服务 健康体检护理工作 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]