医院一站式报修及后勤精细化管理的思考与实践  

作　　者：王雷刚[1] 李翠华[1] 谢丽丽[1] 曾学源[1] 李济忠[1] 

机构地区：[1]中山大学附属第五医院,广东珠海519000

出　　处：《现代医药卫生》2018年第14期2268-2269,共2页Journal of Modern Medicine & Health

摘　　要：精细化和科学化管理是医院后勤服务的必由之路。该文结合中山大学附属第五医院服务受理室的创建情况,指出通过设立一站式报修专线,专人统一受理、派工、跟进、督办、反馈,纳入绩效考评,有效整合服务资源,缩短了维修流程,提高了后勤服务水平。

关 键 词：医院管理 后勤 一站式 报修 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]