护患沟通技巧训练对提高皮肤科护理质量的效果分析  

作　　者：田爱敏[1] 赵云芳 

机构地区：[1]新疆昌吉州人民医院皮肤科,新疆昌吉831100

出　　处：《世界最新医学信息文摘》2018年第18期243-243,245,共2页World Latest Medicine Information Electronic Version

摘　　要：目的探讨护患沟通技巧训练对提高皮肤科护理质量的效果。方法选取2016年1月至2017年8月我科收治的各类皮肤病患者98例,随机分为常规组与综合组,每组各49例,常规组给予常规护理,综合组在常规组的基础上注重护患沟通技巧与患者进行有效沟通。比较两组患者的患者满意度、治疗总有效率与并发症情况。结果综合组的患者满意度为100%,明显高于对照组的77.6%,综合组患者的治疗总有效率为98.0%,明显高于常规组的83.7%,综合组的并发症发生率为6.1%,低于对照组的14.3%,以上差异均有统计学意义(P<0.05)。结论加强护患沟通技巧训练对提高皮肤科护理质量有明显的效果,可降低患者的并发症发生率,提升治愈率,提高患者的满意度,是人性化护理的重要构成要件,值得临床推广应用。

关 键 词：护患沟通 技巧训练 皮肤科 护理质量 效果分析 

分 类 号：R473.75[医药卫生—护理学]