手足外科利用信息平台对出院患者延伸护理服务的实施  

作　　者：姚春香[1] 赵凤娥 赵淑芳[1] 

机构地区：[1]江门市新会区人民医院,广东江门529100

出　　处：《实用临床护理学电子杂志》2018年第35期128-128,135,共2页Electronic Journal of Practical Clinical Nursing Science

摘　　要：目的探讨和研究利用信息平台延伸护理服务的实施与效果。方法选取近一年来在本院就诊后需要预约检查以及等待检查结果的患者作为研究对象,使用企业信息平台为患者进行延伸性护理服务,其中有1660例患者通过短信及时的进行了预约以及取走检验报告单,100例患者通过微信平台进行延伸性护理,然后调查患者的满意度。结果在进行信息平台延伸护理服务的这一年内,所有的患者均未出现错过预约时间、未及时取报告单的情况。结果对患者使用信息平台和患者进行交流沟通,可以使患者及时的去检查、检验报告单,使患者更加的信任护士,增强医患关系,提供优质的护理服务,使患者满意度得到提升。

关 键 词：信息平台延伸护理服务 门诊 满意度 微信 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]