护理干预对降低儿科急诊预诊纠纷率的效果分析  

作　　者：张未[1] 俞珍[1] 施慧[1] 施桂平[1] 沈闵[1] 

机构地区：[1]苏州大学附属儿童医院急诊科,江苏苏州215003

出　　处：《实用临床护理学电子杂志》2018年第34期147-147,149,共2页Electronic Journal of Practical Clinical Nursing Science

摘　　要：目的探讨近年来护理干预对降低儿科预诊纠纷发生率的作用。方法收集2017年01月至12月,我院急诊共接收预诊患儿114004例,其中发生纠纷700例。1~6月预诊患儿54904例,发生纠纷452例,将其设定为对照组;7~12月预诊患儿59100例,采取护理干预措施后,发生纠纷248例,将其设为实验组。对比分析两组间纠纷发生的原因及护理干预的效果。结果实验组发生纠纷248例,发生率为0.42%,对照组发生纠纷452例,发生率为0.76%,实验组显著低于对照组。结论明确纠纷发生的原因,提前给予护理干预,能有效的降低预诊纠纷的发生率。

关 键 词：儿科 急诊 预诊 纠纷 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]