患者对三甲医院医疗检查满意度及影响因素分析  

作　　者：王禹尧 缪家清 孙刚 

机构地区：[1]清华大学医院管理研究院,广东深圳518055 [2]南方医科大学卫生管理学院卫生管理系,广州510515

出　　处：《重庆医学》2018年第26期3473-3474,共2页Chongqing medicine

基　　金：国家社会科学基金(16BGL184)

摘　　要：医疗检查是患者临床诊断和治疗中的重要一环,随着医疗技术的进步,医疗检查的手段不断升级[1],医疗服务受欢迎度将是维系医院运营的关键,进而影响信誉口碑、社会声望和竞争软实力,有必要从医疗服务的全方位给予患者满意度保障[2]。医技科室管理在现代医院管理中的地位愈加显著[3],了解患者在医疗检查方面的需求和影响满意度的因素,可以有针对性地提高医疗检查的服务水平。

关 键 词：患者满意度 医疗检查 三甲医院 医疗服务 现代医院管理 医技科室管理 临床诊断 医疗技术 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]