军队疗养员意见反馈机制对疗养质量改善的影响  

作　　者：王俊[1] 彭晓欣[1] 李鹭[1] 张德栋[1] 冯瑞华[1] 

机构地区：[1]南京军区鼓浪屿疗养院,福建厦门361002

出　　处：《实用医药杂志》2018年第10期957-959,共3页Practical Journal of Medicine & Pharmacy

摘　　要：疗养员的意见建议既是对疗养保障工作的评价,更是加强疗养服务质量控制的客观依据。因此,要不断提高疗养保障水平,笔者认为应高度重视疗养员意见建议的收集汇总及分析,对疗养员医、食、住、行、娱等各个环节进行持续改进,进而提高疗养保障的质量效益,同时,进一步探讨了建立疗养员意见建议反馈落实长效机制的意义。2013年1月—2017年12月来院疗养的9163名疗养员列为研究对象,年龄19~94岁,平均(48.37±17.28)岁;其中男7140名。

关 键 词：疗养员 意见 反馈机制 调查 

分 类 号：R197.7[医药卫生—卫生事业管理]