新医改背景下市级医院志愿者服务发展策略研究  

Development strategy of volunteer service in municipal hospital under the background of new medical reform

作　　者：华静[1] 黄亚娟[1] 陈兰[1] 张宏宇[1] 吴慈芬 沈丹[1] Hua Jing;Huang Yajuan;Chen Lan(The First People′s Hospital of Changzhou,Jiangsu 213003 China)

机构地区：[1]常州市第一人民医院

出　　处：《循证护理》2018年第12期1150-1152,共3页Chinese Evidence-Based Nursing

基　　金：2015年度医院管理研究立项课题;编号:JSY-3-2015-043

摘　　要：随着国家卫生体制改革不断深入,医患和谐关系倍受社会各界关注,如何紧扣医疗质量和优质服务这一中心,提高医疗服务水平,提升病人满意度,成为医院管理者需要思考和研究的问题。人口快速增长导致的医疗资源短缺是当前医疗卫生行业服务过程中面临的主要矛盾,极大地阻碍了医疗服务质量提升。而建立规范化、常态化医务志愿者服务管理模式,可以在一定程度上缓解医疗服务人员工作压力,提高医疗机构服务能力及水平,促进病人安全。

关 键 词：医疗改革 市级医院 门诊 急诊 志愿活动 优质护理 公益活动 工作负担 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]