推拉理论视角下公众电子支付转移行为的动力机制研究  

作　　者：李思齐 曾忠平[1] 

机构地区：[1]华中科技大学公共管理学院

出　　处：《电子商务》2019年第3期50-54,共5页E-Business Journal

摘　　要：随着互联网的发展,用户从现金支付迁移到电子支付成为趋势。本研究以推拉理论为视角,运用PPM框架构建公众电子支付转移行为的动力机制模型,提出研究假设,并通过问卷调查收集数据进行实证研究。研究结果显示:支付便利性、携带安全性、使用范围等推力因素以及快捷性、声誉等拉力因素正向影响用户的转移意愿,而转移成本、主观规范和习惯等锚定因素对转移行为有阻碍作用。

关 键 词：电子支付 推拉理论 用户转移 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] F832.2