内科护理管理工作中柔性管理的应用研究  

作　　者：佟玲[1] 曲甜甜[1] 

机构地区：[1]大连市中医医院护理部,116013

出　　处：《中国现代药物应用》2019年第5期229-230,共2页Chinese Journal of Modern Drug Application

摘　　要：目的研究柔性管理对于内科护理管理工作的作用与效果。方法选取2014年3月～2015年2月采用常规管理的32名内科医护人员作为A组,另选取2015年5月～2016年6月采用柔性管理的32名内科医护人员作为B组,观察比较两组病房管理效果及患者对护理总体满意率。结果 B组经管理后的医护人员考评总分、护理质量总分分别为(91.53±4.95)、(96.45±4.98)分,均明显高于A组的(64.42±3.50)、(79.82±5.36)分,差异均有统计学意义(t=27.1628、12.8579, P<0.05)。B组患者对护理总体满意率为96.88%(31/32),明显高于A组患者的81.25%(26/32),差异有统计学意义(X^2=4.0100, P=0.0452<0.05)。结论将柔性管理运用到内科科室所开展的管理中,能够增强医护人员对于护理的主动性,提升患者对护理总体满意率,值得推广应用。

关 键 词：护理管理 内科 柔性管理 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]