微信群平台在内科科室护理质量和护理满意度提升中的应用价值分析  

作　　者：赵丽琼 安昱[1] 朱波 

机构地区：[1]陕西省宝鸡市中心医院儿科,721008 [2]陕西省宝鸡市中心医院急诊科,721008

出　　处：《山西医药杂志》2019年第4期505-507,共3页Shanxi Medical Journal

摘　　要：内科工作比较复杂且繁忙,护理人员在保证自己工作质量的同时,还要兼顾操作培训、业务学习、临时会议、护理信息反馈等,因此往往会出现信息遗漏或处理不及时等情况的发生[1].研究发现,通过及时的护理相关信息反馈,能够显著提高护理质量,但传统的口头反馈存在的问题较多,比如护理人员之间互动不频繁,时效较低,问题反复纠正得不到有效解决等[2].微信平台是近几年兴起的即时通讯软件,支持图片、文字、视频、语音等多种方式的信息传递,且其信息传递具有时效性、便捷性、零资费以及多样性等特点,被广泛应用在各行各业中,为当前使用人数最多的软件[3].本研究通过建立护理人员微信群平台,使内科科室的护理质量和护理满意度取得较为满意的效果,现报告如下.

关 键 词：护理满意度 护理质量 价值分析 内科 科室 信息反馈 护理人员 信息传递 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]