药物配送服务中的风险评估及管理对策研究  

Study on risk assessment and management countermeasures in drug delivery service

作　　者：李昱婷 罗延清[1] 郭壮伟 LI Yuting;LUO Yanqing;GUO Zhuangwei(Shanxi Academy of Medical,Sciences Shanxi Dayi Hospital,Shanxi 030032 China)

机构地区：[1]山西医学科学院山西大医院

出　　处：《护理研究》2019年第8期1453-1454,共2页Chinese Nursing Research

摘　　要：[目的]探讨药物配送服务中的风险因素及管理对策,保障病人用药安全。[方法]评估、分析药物配送服务工作中的风险因素,多部门沟通协作,采取相应的管理对策,优化工作流程,防范风险发生。比较干预前后药物配送服务质量。[结果]干预后药物配送时间缩短,药物配送差错率、药物破损率下降,临床支持服务满意度及住院病人满意度提高,与干预前比较差异均有统计学意义(P<0.05)。[结论]针对药物配送服务中的风险因素,采取相应的管理对策,能有效保障病人用药安全,提高临床对支持服务的满意度,提升病人的就医感受。

关 键 词：临床支持服务 药物配送 风险因素 评估 管理对策 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]