扎实推进 开拓思路 奋力实现网点智能化转型  

作　　者：沈勇 

机构地区：[1]汉口银行电子银行部

出　　处：《金融电子化》2019年第4期51-52,共2页Financial Computerizing

摘　　要：随着互联网金融的发展,客户行为和消费习惯U发生改变,商业银行传统网点服务模式已不能满足客户需求.金融同业争相以技术创新为驱动,运用科技力量,加快推进网点智能化转型。通过网点智能化转型,缓解柜面压力、合理配置网点资源、提升客户服务能力、满足优质客户个性化需求,成为商业银行转型和升级的重要发展方向,也是应对市场竞争的需要和提升内部管理能力的需要。

关 键 词：智能化 网点 客户行为 商业银行 个性化需求 消费习惯 技术创新 客户需求 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]