金融标准让银行营业网点更有温度——银行营业网点服务国家标准推广实践  

作　　者：邱云武[1] 王启斌[2] 钱潇[2] 

机构地区：[1]中国人民银行昆明中心支行 [2]中国人民银行文山州中心支行

出　　处：《金融电子化》2019年第4期86-87,共2页Financial Computerizing

摘　　要：文山州作为云南省《银行营业网点服务基本要求》(GB/T32320-2015)国家标准的推广和应用先行先试地区,坚持以人民为中心的发展思想和工作目标,以更好地保护金融消费者合法权益为出发点,为广大人民群众提供普惠便捷、安全保障、体验舒适的金融服务。

关 键 词：金融服务 国家标准 营业网点 银行 消费者合法权益 温度 人民群众 安全保障 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]