铜陵港华燃气虚拟客户中心上线运行  

作　　者：杨丽 

机构地区：[1]不详

出　　处：《城市燃气》2019年第4期35-35,共1页Urban Gas

摘　　要：铜陵港华燃气智慧燃气项目一一VCC (虚拟客户中心)平台经过前期调试已正式上线运行。据了解,虚拟客户中心是铜陵港华燃气在互联网+时代推出的一项由智慧燃气打造的便民措施,旨在实现燃气客户足不岀户办理所有燃气业务,提高燃气服务体验和业务办理的智能化、高效化。据了解,VCC即Virtual Customer Center (虚拟客户中心),该项目为铜陵港华燃气开发的综合网上客户中心系统,依靠目前的互联网+、020平台实现.遵循以客为尊、优质服务、方便快捷理念搭建的网上业务虚拟平台,通过模拟窗口服务,实现燃气缴费、事项办理、项目咨询、燃气具导购等业务服务。

关 键 词：虚拟平台 燃气具 客户 铜陵 运行 业务服务 网上业务 互联网+ 

分 类 号：F299.24[经济管理—国民经济] F274