创新医院信访工作机制,优化医院信访精细化管理  

作　　者：余杨[1] 

机构地区：[1]湖南省妇幼保健院

出　　处：《现代企业文化》2019年第9期122-123,共2页Modern Enterprise Culture

摘　　要：近几年,我国医闹事件频发,医院信访量逐年增加,医患关系日益严峻,已经成为社会热点问题,越来越引起人们的重视。医院信访工作是医生与患者有效沟通解决问题的最后办法,是挽救医患关系的重要途径之一,也是医院的重要工作和任务。据了解,我国大部分医院目前存在信访工作压力过大,信访机制不完善等问题,本文旨在针对该问题,对如何创新医院信访工作机制和优化医院信访精细化管理进行积极努力地研究探索,力争提高医院信访工作质量,缓解医患关系。

关 键 词：医院信访 创新策略 精细化管理 管理方法 

分 类 号：D632.8[政治法律—政治学]