PDCA循环在降低门诊血标本分析前不合格率的应用  

作　　者：彭雪娟[1] 黄伟贞[1] 黄金姣[1] 李弘[1] 黄宁[1] 

机构地区：[1]广西医科大学第一附属医院门诊办公室

出　　处：《当代护士（上旬刊）》2019年第6期188-189,共2页Modern Nurse

摘　　要：目的 探讨PDCA循环在降低门诊血标本分析前不合格率的应用效果。方法 采用前后对照方法,自2017年8月开始运用PDCA循环管理,以降低门诊不合格血标本的发生率;对比实施前后两组血标本不合格的发生率、患者满意度。结果 2017年7月与2018年1月比较,血标本不合格发生率由0.14%降至0.06%(P<0.05),患者满意度由90.5%提高至96.5%(P<0.05)。结论 通过开展PDCA循环活动,有效降低了门诊血标本分析前的不合格率,提高了患者满意度,值得推广应用。

关 键 词：PDCA循环 血标本 不合格率 

分 类 号：R472[医药卫生—护理学] R446.11[医药卫生—临床医学]