基于SEM模型武陵源生态旅游景区游客满意度研究  

Study on Tourist Satisfaction of Wuling Source Ecological Tourism Scenic Area Based on SEM Model

作　　者：刘志成[1] 钱怡伶 Liu Zhicheng;Qian Yiling

机构地区：[1]湖南农业大学,湖南长沙410128 [2]湖南农业大学商学院,湖南长沙410128

出　　处：《湖南社会科学》2019年第3期121-127,共7页Social Sciences in Hunan

摘　　要：文章以探究生态旅游景区游客满意度的影响因素为研究主题,融入生态保护和环境开发感知要素,对武陵源生态旅游景区的游客满意度进行实证调查,构建结构方程模型(SEM),借助SPSS和Amos统计软件对景区游客满意度的影响因子进行分析对比,结果显示:在影响游客满意度的四大潜变量中,旅游资源感知在游客游后满意度中最为显著,其次分别是消费价值感知、生态保护感知和自然环境感知。旅游资源感知中的“设施安全”、“通讯设施”,消费价值感知中的“饮食价格”,生态保护感知中的“开发对环境的影响”,自然环境保护感知中的“空气质量”等观测变量对潜变量的作用更明显,是影响生态旅游景区游客满意度的主要因子。最后,根据分析结果,文章提出提升武陵源生态景区综合竞争力的建议。

关 键 词：生态旅游 生态保护 游客满意度 影响因素 

分 类 号：F59[经济管理—旅游管理]