患方对医方信任中的能力期望与道德期望——基于网络大数据与社会状况调查的实证研究  

Medical Skills and Ethics:Patients’ Expectation of Trust in Doctors:An Empirical Study Based on Self-media Big Data and CSS2013

作　　者：李凤翔 

机构地区：[1]武汉大学社会学系

出　　处：《江汉学术》2019年第4期5-16,共12页JIANGHAN ACADEMIC

基　　金：国家社会科学基金重大项目“大数据时代计算社会科学的产生、现状与发展前景研究”(16ZDA086)

摘　　要：患者对医生缺乏足够的信任,是造成当前医患关系紧张的一个重要原因。从期望角度看,患方信任中包含着能力期望与道德期望两个基本维度,分别对应着对医生的医术(妙手)评价与医德(仁心)评价。对2016年4月18日至2017年4月16日共52周的网络自媒体(微博、博客、论坛)文本大数据和2013年中国社会状况综合调查(CSS2013)数据进行分析后发现,二者一致证明能力期望和道德期望均会显著影响患者对医生的信任。与能力因素相比,道德因素对患方信任的影响作用更大;即使考虑了医疗安全感的中介作用,道德因素的间接效应也不输于能力因素。这种对医德的格外强调,既与传统文化影响下的医生角色期待有关,也同市场经济下患者的“消费者赋权”及其对医患权力关系的重构紧密相联。

关 键 词：医患关系 医患信任 医德评价 网络自媒体 大数据 

分 类 号：R197.1[医药卫生—卫生事业管理]