J.D.Power发布研究报告旨在解决共享出行难点问题  

出　　处：《汽车与社会》2019年第16期8-8,共1页

摘　　要：J. D. Power调查发现,用户使用出行服务时,对服务体验的关注度远远大于使用的汽车的品牌,车辆只是完成用户旅程的一个工具,而整个旅程中的用户体验才是消费者最为关心的。其中,消费者最看重的前三大因素分别是还取车方便(29%)、价格及服务(27%)、安全及保险(26%),关注汽车品牌的用户仅有5%。

关 键 词：J.D.POWER 出行 用户体验 汽车品牌 消费者 服务 车辆 

分 类 号：U472.6[机械工程—车辆工程]