国家图书馆读者辅导服务成效评估指标体系的构建和实证研究  

Empirical Research and Construction on Outcomes Assessment Index System of the Reader’s Tutoring Services of National Library of China

作　　者：翟蓉[1] Zhai Rong

机构地区：[1]中国国家图书馆

出　　处：《新世纪图书馆》2019年第7期11-16,共6页New Century Library

基　　金：国家图书馆青年基金项目“国家图书馆读者辅导工作服务成效评估体系建设及其在服务模式创新中的应用研究”(项目编号:NLC-KY-2014-29)研究成果之一

摘　　要：服务成效评估已成为图书馆评价研究中的重要内容,文章以国家图书馆到馆读者辅导服务为研究对象,介绍其创新服务形式,构建读者辅导服务成效评估的指标体系,通过专家问卷调查计算权重集,开展实证研究,并对读者辅导服务成效评估提出可行性建议。Outcomes assessment has become an important content in the study of library evaluation. Based on the reader’s tutoring services of the National Library of China, this article introduces its innovative service forms, builds the outcomes assessment index system of reader’s tutoring services, and calculates the weight distribution through questionnaire survey on experts, carries on empirical research, then puts forward feasible suggestions.

关 键 词：国家图书馆 读者服务 辅导服务 成效评估 指标体系 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]