用于提供医疗设备故障通用处置方案的智能应答系统设计  

作　　者：王清波[1] 陈青青[1] 王琳斌 

机构地区：[1]杭州市第一人民医院

出　　处：《中国医疗器械信息》2019年第14期182-184,共3页China Medical Device Information

摘　　要：维修服务是医院器械设备管理的重要一环,为方便工程师第一时间了解故障相关处置方案,设计实现了基于微信平台的设备故障处置智能应答系统。本文介绍了基于微信平台的系统架构设计,在此基础上,介绍了结合图灵机器人自定义知识库的功能进行消息处理,实现设备故障信息智能应答的方法,以及利用语音API进行语音识别,完善文字和语音双重人机交互的方法。

关 键 词：微信 人机交互 图灵机器人 智能问答 维修知识库 

分 类 号：R197.39[医药卫生—卫生事业管理]