多维品质管理工具在医院精细化管理中的应用  

作　　者：谢瑾琳[1] 周辉 吴海滨[1] 李京伟[1] 

机构地区：[1]深圳市中医院

出　　处：《管理观察》2019年第20期175-176,共2页Management Observer

摘　　要：深圳市中医院为提升医疗服务质量,保障医疗服务安全,以实施全面质量管理理论为指导,综合应用PDCA循环、品管圈、疾病诊断相关分组、根本原因分析法、6S等品质管理工具,加强医院各部门服务质量与安全管理,完善安全(不良)事件管理,打造中医院的医疗服务品质。

关 键 词：PDCA QCC DRGS RCA 6S 精细化管理 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]