优化柜台零损币清点工作的“三部曲”  

作　　者：吕浩 

机构地区：[1]农业银行苏州相城支行

出　　处：《现代金融》2019年第6期56-56,共1页Contemporary Finance

摘　　要：首先,大堂经理要做好厅堂的分流管理,及时发现携带大量零损币的客户,通知柜面人员。柜员之间要做好工作分配,协调休息时间,正常清点零损币,尽量不影响到其他客户的等待时间。其次,柜员要加强业务知识学习和技能提升,要熟练掌握破损币的兑换规定,并对客户做好解释工作。

关 键 词：“三部曲” 柜台 优化 业务知识学习 休息时间 分流管理 大堂经理 工作分配 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]