JCI评审标准在保健门诊护理管理中的应用  

作　　者：程应[1] 

机构地区：[1]杭州医学院

出　　处：《中医药管理杂志》2019年第16期83-84,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨保健门诊护理管理应用JCI评审标准的效果。方法:2016年6月保健门诊的护理管理开始应用JCI评审标准,将2016年6月~2018年5月设为实施后,2014年6月~2016年5月设为实施前,比较实施前后的护理管理情况。结果:实施后保健门诊综合护理质量评分为(91.24±3.27)分,显著优于实施前的(83.26±5.73)分(P<0.05);护理差错率、投诉率显著降低(P<0.05);患者对护理工作的满意度为95.00%,高于实施前的81.00%(P<0.05)。结论:保健门诊护理管理中引入JCI评审标准,能够减少护理差错的发生,保证护理安全,提高患者满意度。

关 键 词：保健门诊 JCI审评标准 护理管理 护理质量 满意度 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]