我国公共文化云微信公众平台服务效率评估  

Evaluating the Service Efficiency of Public Cultural Cloud Based on WeChat Platform

作　　者：汤金羽 朱学芳[1] TANG Jinyu;ZHU Xuefang

机构地区：[1]南京大学信息管理学院 [2]湖州师范学院图书馆

出　　处：《图书馆论坛》2019年第9期127-134,共8页Library Tribune

基　　金：国家社科基金重大项目“图书、博物、档案数字化服务融合研究”（项目编号：10&ZD134）后续研究成果;浙江省文化厅2018年度厅级文化科研项目“地方数字文化资源服务模式研究”（项目编号：ZW2018042）研究成果

摘　　要：文章采取DEA分析方法对公共文化云微信公众平台的服务效率进行实证研究,为各地文化云微信公众平台的建设提供参考。通过建立评价指标体系,利用数据包络分析方法,对华东部分地区21个公共文化云微信公众平台进行服务效率评价,对非DEA有效的平台进行改进程度测算。针对样本平台的调研和数据分析结果,提出提升公共文化云微信公众平台服务效率的建议。This paper proposes an empirical experiment with a comparative objective approach to assess the service efficiency of public cultural cloud based on WeChat platform,in order to put forward a few pieces of advice for the rest public cultural cloud platforms in China.By establishing the evaluation system,the paper evaluated the service efficiency of 21 sample platforms in east China based on DEA approach.Meanwhile,the redundancy and insufficiency of the input and output indicators of the inefficient DEA samples were calculated,followed by the suggestions to improve the inefficient platforms.

关 键 词：DEA 公共文化云 微信公众平台 

分 类 号：TP3[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]