基于AHP分析法的社会渠道健康度评估体系研究  

作　　者：赵光 

机构地区：[1]中国移动通信集团内蒙古有限公司

出　　处：《信息通信》2019年第7期264-267,共4页Information & Communications

摘　　要：随着移动通信市场4G的逐步普及,流量运营时代的来临,客户的需求日益凸显个性化和差异化,公司社会渠道飞速发展取得了令人瞩目的成绩,但整体渠道发展客户质量不佳、渠道仍以销售话音卡号产品为主,综合销售能力不足,浪费卡号资源,降低酬金使用效率等问题日显突出,渠道健康度有待进一步提升。论文的主要研究工作是:根据构建社会渠道健康度模型,并建立科学的渠道健康度管理体系,应用于指导日常社会渠道的管理工作,将有利于促进各方资源推动渠道健康度的提升,有助于社会渠道质量管理工作规范有序地开展,为渠道质量的长期提升奠定规范化管理的基石。论文的主要创新处在于:体系化。基于AHP分析法通过多级评估,对各级渠道进行综合评估。评判周期更多样,评估指标更全面。

关 键 词：渠道 评估 分级 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]