眼科护理中不安全因素分析与防范对策  

作　　者：李雪 李婷婷 顾灵玲 孙志丹 王颖 付玉芳 

机构地区：[1]大庆市龙南医院

出　　处：《临床医药文献电子杂志》2019年第70期110-110,共1页Electronic Journal of Clinical Medical Literature

摘　　要：目的为了发现眼科护理内客观或主观存在的不安全因素,并提出相对应的防范措施与对策。方法在我院2017年5月~2018年5月收纳的眼科患者中选取70例纳入观察组,在对护理服务中的不安全因素进行分析后,展开针对性干预与护理;在我院2016年4月~2017年4月的眼科患者中选取70例患者作为对照组,并且仅对其采用常规护理方式。通过对比两种方案下患者的满意度与依从性。结果对照组依从性为89.41%,满意度为91.72%,而观察组依从性91.71%,满意度则为93.87%,经比较,观察组数据明显高于对照组,组间差异存在较为明显的差距,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对眼科护理中存在的客观或主管不按安全因素加强控制和管理,可以让眼科护理服务质量有明显提升。

关 键 词：服务质量 安全因素 满意度 

分 类 号：R473.77[医药卫生—护理学]